Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Quiénes Somos
Esta Política de Privacidad aplica al sitio web polvune.com, operado por Polvune, ubicado en Av. Vicuña Mackenna 6100, local 2050, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en info@polvune.com o al +56 2 2952 6988.
Este sitio web ofrece un curso educativo online introductorio que explica las características generales de los instrumentos financieros disponibles en Chile. El contenido es informativo y no constituye asesoría financiera.
2. Qué Datos Personales Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando envías nuestro formulario de contacto.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de navegador, recopilada a través de cookies y herramientas de analítica.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo y plataforma.
- Datos de cookies: Información almacenada en cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.
3. Cómo Usamos Tus Datos Personales
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
- Para responder a tus consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto.
- Para mejorar y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web.
- Para analizar el uso del sitio web y entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables bajo la legislación chilena.
No utilizamos tus datos personales para marketing directo, elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento: Cuando envías un formulario de contacto y marcas la casilla de consentimiento de privacidad, o cuando aceptas cookies.
- Intereses legítimos: Para operar y mejorar nuestro sitio web educativo.
- Obligación legal: Cuando lo exige la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
5. Retención de Datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto por un máximo de 12 meses, tras lo cual se eliminan de forma segura. Los datos de uso y analítica pueden conservarse hasta 24 meses. Los datos de cookies se conservan según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
6. Compartición de Datos Personales
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web (como proveedores de hosting y servicios de analítica), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores solo tienen permitido usar tus datos para prestarnos servicios.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos conforme a la legislación de privacidad chilena aplicable.
8. Tus Derechos
Conforme a la legislación chilena (Ley N° 19.628), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corregir datos personales inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@polvune.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros con fines de referencia. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
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Correo: info@polvune.com
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